Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Reputix est un service SaaS permettant aux établissements (restaurants, hôtels, commerces) de gérer et répondre automatiquement à leurs avis en ligne. Éditeur : Anthony Franqueville — contact : franquevilleanthony.pro@gmail.com

2. Données collectées

• Données de compte : nom, adresse email, mot de passe (hashé)
• Données Google Business Profile : nom de l'établissement, avis clients publics, tokens OAuth (accès et rafraîchissement)
• Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données d'usage : logs de connexion, actions dans l'application

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir le service de gestion des avis
• Générer des réponses IA via l'API Anthropic (Claude)
• Vous envoyer des alertes par email (avis négatifs)
• Gérer votre abonnement via Stripe

Nous ne vendons, ne partageons, ni ne louons vos données à des tiers.

4. Utilisation des données Google

Reputix utilise les données accessibles via votre compte Google Business Profile uniquement pour afficher vos avis et publier des réponses en votre nom. L'utilisation des données Google est conforme à la politique de données des services API Google, y compris aux exigences d'utilisation limitée.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données à tout moment en nous contactant.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, portabilité et opposition. Pour exercer ces droits : franquevilleanthony.pro@gmail.com

7. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (Vercel, Neon PostgreSQL). Les communications sont chiffrées via HTTPS. Les tokens OAuth sont stockés de manière sécurisée en base de données.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique : franquevilleanthony.pro@gmail.com